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スタッフ１０の約束
10 Promise of staff.
スタッフにとって最高の歯科医院は、
必ず患者さんにとっても最高の歯科医院となります。
スタッフから“不満が出ないだけの歯科医院”では、失敗がないように無難にやればいいというだけの行動基準になってしまいます。
とよつ歯科・矯正歯科は、患者さんの満足を実現する最大の要素は、スタッフが楽しく喜び感謝しながら働ける環境作りにあると考えています。
スタッフを内部顧客（インターナルカスタマー）と考え、お互いに尊重しあえる環境作りを行なうと共に、チームワークとコミュニーションを重視しています。スタッフの意見や提案は当医院が成功するために大変重要なものであると考えています。ですから、どうしたら患者さんが喜んでくださるか、医院が成長できるのかを積極的に考えて提案して下さい。
１
スタッフとは誰よりも一緒にいる時間が長いです。ですから、人間関係が非常に大切です。皆が快適に仕事をしていく為にも、お互いを尊重し合い、認め合い絶えず同じ心でいられる関係でいましょう。スタッフがお互いに大切にし合うことは、とよつ歯科・矯正歯科の約束です。
２
歯科の仕事は決して一人では出来ません。いつも誰かに助けてもらっています。常に周りへの感謝の心を持ち、手伝ってもらった時は、「ありがとう」と言葉で感謝の気持ちを伝えましょう。ありがとうの言葉は発した人間が一番幸せな気持ちになれるのです。
３
周りの全ての人達に対して否定的ではなく肯定的な発言をしましょう。人間関係を乱す行為は許されません。前向きで発展性のある発言をしましょう！
相手を好き（Ｌｉｋｅ）でいてほしいのです。誰でも誰かに好かれていたいのです。
４
「とよつ歯科のスタッフはすごく感じいいよ」と地域で話題になるくらい褒めてもらいたい！と思っています。ですから、患者さんからスタッフが褒められたり、感謝された場合は、スタッフ同士でよかった点を報告し合いましょう。
５
患者さん、そしてスタッフの笑顔があふれるとよつ歯科・矯正歯科にしましょう。あなたが生きいきと働いていれば、患者さんもあなたに会う事を楽しみに気軽に通って下さるはずです。最高の笑顔で歯科で働く事が心から好きと想える職場でいましょう。
７
自分はかけがえのない大切な存在である。と自信を持って自分自身でそう想える事。又はかけがえのない大切な存在になりたいという気持ちをどんな時でも忘れない事。あなたは必ず意味があって生きているのです。
６
あなたの存在がとよつ歯科・矯正歯科には必要です。あなたには当医院での居場所があるのです。ですから、当医院で働く事に自信を持ってください。そして患者さんにとっても最高の歯科医院なのだと誇りを持って下さい。
８
優しい人になりましょう。優しい人とは、すぐれた人と書きます。「すぐれた人というのは、何でも受け入れることができる人」の事を言います。ですから、目の前に現われた人またその全ての人達は、自分が成長するために必要な人なのです。
９
１０
夢を共有できる仲間、それがとよつ歯科・矯正のスタッフなのです。
仕事は人を幸せにする、人のお役に立てる最高のステージです。その最高のステージとしてとよつ歯科・矯正歯科は存在します。大切なスタッフであるあなたは、ここで人として女性として最も大きな成長をする権利があるのです。
あなたの喜びを一緒に喜んでくれる仲間がいます。仲間の喜ぶ姿を嬉しく思えるあなたがいます。夢を必ず実現しましょう。
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